A empresa DFS D´AVAC SA com denominação comercial DFSAVAC, especialista no setor de AVAC, considera primordial, para o sucesso da sua organização, a plena satisfação dos seus clientes, atendendo por completo às suas necessidades e expetativas e comprometendo-se a fornecer produtos e serviços de excelência.

Num mercado cada vez mais competitivo e exigente, a fidelização de clientes torna-se imprescindível. Consciente dessa realidade, a Direção Geral decidiu apostar numa permanente melhoria contínua a todos os níveis organizacionais, implementando um Sistema de Gestão da Qualidade, conforme a NP EN ISO 9001:2015.

Assim sendo, visa:

• Conquistar a preferência e alcançar a satisfação das necessidades e expetativas dos seus Clientes e restantes partes interessadas, segundo as suas especificações e requisitos.

• Estabelecer relações de parceria, mutuamente benéficas com partes interessadas relevantes.

• Garantir que os serviços prestados e os produtos comercializados cumprem todas as regulamentações legais e normas técnicas de maneira a serem atingidos elevados padrões de qualidade.

• Proporcionar formação e qualificação adequada e contínua aos colaboradores, de forma a exercerem as suas funções com competência e qualidade exigidas, motivando-os e envolvendo-os na prossecução de processos de melhoria contínua.

• Dotar a gestão de instrumentos capazes de melhorar o processo de tomada de decisão tendo como objetivo aumentar a eficiência da organização, orientada pela gestão da qualidade e o pensamento baseado no risco.

A Política da Qualidade da DFSAVAC é implementada e comunicada em todas as áreas de atividade, assim como disponibilizada a todos os interessados.