DFS D’AVAC SA, opérant sous le nom commercial DFSAVAC, spécialiste du secteur CVC, considère que la pleine satisfaction de ses clients est primordiale pour le succès de son organisation, répondant entièrement à leurs besoins et attentes, et s’engage à fournir des produits et services de qualité supérieure.

Dans un marché de plus en plus compétitif et exigeant, la fidélisation des clients devient indispensable. Consciente de cette réalité, la direction a décidé d’investir dans une amélioration continue à tous les niveaux organisationnels en mettant en œuvre un Système de Management de la Qualité, conformément à la norme NP EN ISO 9001:2015.

Les membres du Conseil d’Administration de DFSAVAC sont engagés dans l’amélioration continue des conditions de Santé, de Sécurité et d’Environnement, en identifiant, définissant et mettant en œuvre des décisions permettant de :

• Assurer que les conditions de santé et de sécurité pertinentes, la protection des employés, des sous-traitants et la préservation de l’environnement soient systématiquement prises en compte dans tous les lieux où l’entreprise opère ;
• Respecter l’ensemble de la législation et des réglementations applicables ;
• Réduire l’impact des activités de ses équipes sur l’environnement, en favorisant l’utilisation rationnelle des ressources naturelles, la réduction de la production de déchets et la prévention de la pollution ;
• Accepter la responsabilité des employés, des prestataires de services et des sous-traitants de travailler en toute sécurité, en adhérant aux règles et procédures de travail, en utilisant l’équipement fourni, et de manière générale, de contribuer au maintien de conditions sûres et saines conformément aux Exigences Minimales de QAS du Groupe DFS ;
• Gagner la préférence et satisfaire les besoins et attentes de ses clients et des autres parties prenantes, selon leurs spécifications et exigences ;
• Établir des relations de partenariat mutuellement bénéfiques avec les parties prenantes pertinentes ;
• Garantir que les services fournis et les produits commercialisés respectent toutes les réglementations légales et les normes techniques afin d’atteindre des standards de qualité élevés ;
• Offrir une formation et une qualification adéquates et continues aux employés, afin qu’ils puissent exercer leurs fonctions avec la compétence et la qualité requises, en les motivant et en les impliquant dans des processus d’amélioration continue ;
• Doter la direction d’outils permettant d’améliorer le processus de prise de décision dans le but d’augmenter l’efficacité de l’organisation, guidée par la gestion de la qualité et la pensée basée sur les risques.

La Politique de Qualité de DFSAVAC est mise en œuvre et communiquée dans toutes les zones d’activité, et mise à disposition de toutes les parties intéressées.

Marco de Canaveses, le 11 août 2025
Ed.04